Perguntas Frequentes (FAQ)

Como funciona a entrega? Vou receber em casa?

Na Curumim, a entrega é sempre feita pela escola. Os livros dos autores são produzidos e enviados em lote para a escola parceira, que organiza a distribuição aos responsáveis (geralmente no evento de autógrafos ou em data comunicada). Não fazemos entrega residencial.

Como eu escrevo a biografia do meu filho/minha filha?

Você receberá um link da escola (ou um código de acesso). Acesse, faça login e entre na área do autor para completar a biografia. Dica: escreva em 1ª pessoa se a escola optar por esse formato (ex.: “Eu gosto de…”) e revise antes do prazo final indicado pela escola.

Quantas fotos posso enviar? Há alguma orientação?

O sistema mostra o limite de fotos no momento do envio (essa regra pode variar por projeto). Priorize imagens nítidas, bem iluminadas e sem filtros pesados. Evite fotos com informações sensíveis. Ao enviar, você confirma a autorização de uso de imagem para o projeto.

Quando posso comprar os livros do meu filho/minha filha?

A compra fica disponível quando a escola abre o período de compras. Você será avisado por WhatsApp e/ou e-mail com o link para adquirir os exemplares. Há uma data-limite definida pela escola para consolidar a produção.

Existe versão digital do livro?

Não. O resultado do projeto é um livro físico, pensado como memória afetiva para a família. Não disponibilizamos versão digital para leitura/compartilhamento.

Como vou saber que os livros chegaram à escola?

Quando o lote da turma chegar, a Curumim e/ou a escola enviará uma notificação por WhatsApp e/ou e-mail aos responsáveis. A escola também informa a data e o local de retirada (normalmente no evento de autógrafos).

Qual é o prazo de produção e entrega na escola?

Após o fechamento do período de compras, a produção leva em torno de até 10 dias úteis. Em seguida, os livros são enviados em lote para a escola (prazo logístico pode variar por região). A escola comunica a disponibilidade assim que o lote chega.

Como funciona o dia do evento de autógrafos?

O evento é organizado pela escola e celebra os autores. Normalmente, a criança autografa seu próprio livro e pode tirar fotos com a família. A escola define data, horário e formato e compartilha todas as instruções com antecedência.

Posso comprar mais de um exemplar? Há quantidade mínima?

Você pode comprar 1 ou mais exemplares durante o período de compras. A disponibilidade de combos e condições especiais pode variar por projeto. Depois do período, consulte a escola/suporte sobre novas janelas de compra.

Perdi a data-limite de compra. E agora?

Caso a janela tenha encerrado, fale com a escola ou com nosso suporte. Em alguns casos, podem existir janelas extras ou compra posterior, com prazos diferenciados de produção/entrega.

Consigo editar a biografia/fotos depois de enviar?

Sim, até o prazo final definido pela escola. Após o fechamento e início da produção, as alterações não são mais possíveis.

Meu livro chegou com defeito. Como proceder?

Fale com a gente pelo chat ou e-mail de suporte informando o nº do pedido e fotos/vídeo do problema. Analisamos o caso e providenciamos reimpressão ou outra solução conforme nossa política de trocas.

LGPD: como ficam os dados e as imagens das crianças?

Tratamos apenas o mínimo necessário para fins pedagógicos e para produzir o livro, com consentimento dos responsáveis e medidas de segurança. Direitos como acesso, correção e eliminação podem ser solicitados pelo nosso canal de privacidade.